Работа по обслуживанию сетей – как она строится?


Только комплексный подход к обслуживанию сетей и компьютеров позволит добиться максимального результата при минимальных вложениях. Прежде всего, надо тщательно изучать любой каталог ит услуг, чтобы понимать примерную стоимость тех или иных действий на современном рынке. Можно интересоваться этим вопросом и лично у представителей компаний-аутсорсеров.

Но стоит понимать, что заранее в каталогах можно узнать цены только ориентировочного характера. Чтобы узнать более точно, надо на самом деле лично встречаться с представителями исполнителя. И говорить им, что именно требуется данной конкретной организации. Можно дополнительно провести аудит информационной системы на предприятии, чтобы учитывать все факторы, имеющие реальное значение.

Проведение ИТ-аудита позволит исполнителям лучше понимать, как именно функционирует сеть на предприятии. На конечную стоимость в том числе будут влиять такие факторы, как состояние сети в общем и отдельных её элементов, от того, какие службы несёт инфраструктура, от конфигурации серверов и вообще от их особенностей, от структуры сети. It аутсорсинг компании вообще редко обходятся без проведения тщательного анализа. Именно он позволяет понять, какая схема сотрудничества будет наиболее выгодной для обеих компаний.

Возможно, придётся даже проводить несколько личных встреч, чтобы понять, какие задачи и цели ставит перед собой само руководство. Чтобы оно могло грамотно всё объяснить будущим партнёрам. Во время таких встреч определяется целевое состояние, к которому и надо стремиться при выполнении работы. Кроме того, эти встречи позволяют собрать техническую информацию для построения дальнейших действий. Наконец, на переговорах выясняется, в каком вообще формате лучше будет проводить обслуживание. Оно может осуществляться постоянным присутствием, выездами, либо по удалённой схеме.

Спустя несколько дней после первых встреч компании могут выслать отчёт о проведённом обследовании и о том, что специалисты смогли увидеть в данной компании. Это документ аналитического характера, в котором специалисты могут высказывать своё мнение по поводу того, как именно должна выглядеть сеть заказчика. Кроме того, составляется общее мнение о состоянии сети на данный конкретный момент времени. Если есть необходимость в проведении дополнительных работ, то предоставляется дополнительное обоснование.